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Preguntas frecuentes
¿Los productos son originales de Apple?
No. Ofrecemos accesorios compatibles y alternativas accesibles, con garantía de 15 días Haay (salvo que la ficha indique otro plazo). No se venden como productos oficiales de marcas de terceros.
¿Dónde se encuentran ubicados?
Operamos desde Mérida, Yucatán. Enviamos a domicilio en Mérida y a todo México. Contacto: WhatsApp 999 998 3375.
¿Hacen entrega a domicilio?
Sí. Entregamos a domicilio en Mérida y enviamos a todo México. Elige envío al comprar; tarifas fijas MX: Haay Estandard $135 · Express $199 · gratis desde $699. Dudas: WhatsApp 999 998 3375.
¿Puedo pedir si vivo en Mérida u otra ciudad de México?
Sí. Enviamos a todo México, incluida Mérida. Tarifas fijas MX: Haay Estandard $135 · Express $199 · gratis desde $699. Dudas: WhatsApp 999 998 3375. Detalle: Envíos y entregas.
¿Dónde está la confirmación de mi pedido?
La confirmación se envía automáticamente al correo electrónico ingresado al realizar el pedido. Por favor, comprueba la carpeta de spam o correo no deseado de tu buzón. Si tienes alguna duda puedes enviar un correo electrónico a pedidos@haaystore.com.
¿Puedo modificar mi pedido?
Una vez realizado, lamentablemente no podemos realizar alguna modificación. Si necesitas pedir una cantidad mayor o un producto adicional, por favor, realiza un nuevo pedido con tu cuenta.
¿Cuándo llegará mi pedido?
Según el método elegido en checkout: Haay Estandard $135 o Express $199 (gratis desde $699). Escríbenos a pedidos@haaystore.com o WhatsApp 999 998 3375 si se retrasa.
¿Cuánto cuesta el envío?
Envío a domicilio a todo México (también Mérida) con tarifas fijas MX: Haay Estandard $135 · Express $199 · gratis desde $699. Referencia (si aplica): Haay Estandard $135, Express $199, gratis en compras > $699. El total exacto se ve al ingresar tu dirección. WhatsApp 999 998 3375. Más info: Envíos y entregas.
¿Cómo recibo mi pedido en Mérida?
Por envío a domicilio a tu dirección en Mérida. Completa el checkout con tu dirección; aplican tarifas fijas MX (Haay Estandard $135, Express $199 o gratis desde $699). Seguimiento y dudas por WhatsApp 999 998 3375.
¿Puedo hacer un seguimiento de mi pedido?
Sí. Usa la página Rastrear pedido, revisa el correo de confirmación, o escríbenos por WhatsApp al 999 998 3375.